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- 倉庫に届いたお荷物の動きは「マイページ」にてご確認いただけます。
- 発送日及び到着日時の指定はできかねます。
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- BEXに返品もしくは交換の手続きを依頼する
- お客様が購入元に返品もしくは交換の手続きを実施する
- BEXに返品もしくは交換の手続きを依頼した場合の手数料：2,000円
- 国内の商品返品もしくは交換にかかる発送料全額
- 荷物の通関にかかる費用全額
- 届け先不在により、荷物を一定期間に受け取ることができず、荷物が日本に返送された場合：再発送にかかる送料・保険料
- 禁制品・制限品により、発送先国税関が荷物の輸入を拒否し、荷物が日本に返送された場合：再発送にかかる送料・保険料
- 届け先の受け取り拒否により、荷物が日本に返送された場合：再発送にかかる送料・保険
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- 当サービスは利用者の善意に基づき運営しています。
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